企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)
一、 行業(yè)背景與專業(yè)知識(shí)
1、 基礎(chǔ)知識(shí)介紹
（1） 什么是IP地址？
在Internet上有千百萬臺(tái)主機(jī)，為了區(qū)分這些主機(jī)，人們給每臺(tái)主機(jī)都分配了一個(gè)專門的地址，稱為IP地址。通過IP地址就可以訪問到每一臺(tái)主機(jī)。IP地址由4部分?jǐn)?shù)字組成，每部分都不大于256，各部分之間用小數(shù)點(diǎn)分開。例如易普主機(jī)的IP地址就是"218.30.21.39"。
（2） ·什么是固定IP地址？
固定IP地址是長期固定分配給一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用的IP地址，一般是特殊的服務(wù)器才擁有固定IP地址。
（3） ·什么是動(dòng)態(tài)IP地址？
通過Modem和電話線上網(wǎng)等的機(jī)子不具備固定IP地址，而是由ISP動(dòng)態(tài)分配暫時(shí)的一個(gè)IP地址。普通人一般不需要去了解動(dòng)態(tài)IP地址，這些都是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成的。
（4） 什么是公有的IP地址？
公有地址（Public address）由Inter NIC（Internet Network Information Center 因特網(wǎng)信息中心）負(fù)責(zé)。這些IP地址分配給注冊(cè)并向Inter NIC提出申請(qǐng)的組織機(jī)構(gòu)。通過它直接訪問因特網(wǎng)。
（5） ·什么是私有的IP地址？
私有地址（Private address）屬于非注冊(cè)地址，專門為組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用。
以下表列出留用的內(nèi)部尋址地址
A類 10.0.0.0
B類 172.16.0.0--172.31.0.0
C類 192.168.0.0--192.168.255.0
（6） ·什么是域名？
要記住那么多枯糙的數(shù)字串顯然是非常困難的，為此，Internet提供了域名(Domain Name)。可以根據(jù)公司名、行業(yè)特征等制定合適、易記的域名，這就大大方便了人們的訪問。對(duì)于普通用戶而言，他們只需要記住域名就可以瀏覽到網(wǎng)頁，例如，去易普的主頁，我們只要記住它的域名www.xaep.com,而不用管它具體的IP地址。
（7） 什么是域名解析？
機(jī)器間互相只認(rèn)IP地址，要域名與IP地址之間是一一對(duì)應(yīng)的，還得使用域名解析服務(wù)。域名解析需要由專門的域名解析服務(wù)器來完成，整個(gè)過程是自動(dòng)進(jìn)行的。
（8） ·什么是子域名?
域名有很多級(jí)，中間用點(diǎn)分開。例如中國的頂級(jí)域名是以CN結(jié)尾的，所有以CN結(jié)尾的域名便都是它的子域。例如：oa.xaep.com便是xaep.com的子域。
（9） 什么是域名解析？
域名解析就是域名到IP地址的轉(zhuǎn)換過程。IP地址是網(wǎng)路上標(biāo)識(shí)您站點(diǎn)的數(shù)字地址，為了簡(jiǎn)單好記，采用域名來代替ip地址標(biāo)識(shí)站點(diǎn)地址。域名的解析工作由DNS服務(wù)器完成。
2、 網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)流程:
（1） 客戶提出需求
客戶通過電話、電子郵件或在線訂單方式提出自己網(wǎng)站建設(shè)方面的"基本需求"。
涉及內(nèi)容包括：
A、公司介紹
B、 項(xiàng)目描述
C、 網(wǎng)站基本功能需求
D、 基本設(shè)計(jì)要求
（2） 我公司提供"解決方案和報(bào)價(jià)" 回答客戶的咨詢，對(duì)客戶的需求予以回復(fù)，提供實(shí)現(xiàn)方案和報(bào)價(jià)供客戶參考和選擇。
（3） 確定合作意向。
（4） 雙方以面談、電話或電子郵件等方式， 針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)。
（5） 簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同" 雙方認(rèn)可后，簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同"。合同附件中包含"網(wǎng)站制作需求書"。
（6） 客戶支付預(yù)付款。客戶支付預(yù)付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。
（7） 出具設(shè)計(jì)稿。我方按照需求書進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格及布局設(shè)計(jì)，并出具設(shè)計(jì)稿。
（8） 制作首頁及內(nèi)容頁的模板文件。客戶審核并確認(rèn)設(shè)計(jì)稿后，我方制作首頁及內(nèi)容頁的模板文件。
（9） 確認(rèn)模板。客戶審核并確認(rèn)模板后，我方開始整體網(wǎng)站制作。
（10） 客戶驗(yàn)收
A、所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測(cè)試用服務(wù)器上，客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗(yàn)收；
B、驗(yàn)收項(xiàng)目包括鏈接的準(zhǔn)確性和有效性、頁面是否真實(shí)還原設(shè)計(jì)稿、瀏覽器的兼容性、 文字內(nèi)容的正確（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；
C、驗(yàn)收合格，由客戶簽發(fā)"網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收確認(rèn)書"。
（11） 網(wǎng)站上傳
客戶按照合同規(guī)定支付尾款， 我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書面的《網(wǎng)站維護(hù)說明書》一同遞交給客戶，或應(yīng)客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務(wù)器上。至此，網(wǎng)站建設(shè)過程結(jié)束。
（12） 后期維護(hù)
3、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作概述
（1） 明確建立網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求
Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此我們必須明確設(shè)計(jì)站點(diǎn)的目的和用戶需求，從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。我們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，以“消費(fèi)者（customer）”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。
在設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)我們會(huì)考慮：
A、建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？
B、為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品？
C、企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？
D、網(wǎng)站的目的消費(fèi)者和受眾的特點(diǎn)是什么？
E、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)適合什么樣的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）？
（2） 總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明
在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色作出定位，規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。
Web站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象（機(jī)構(gòu)或人）的不同而具有不同的形式。有些站點(diǎn)只提供簡(jiǎn)潔文本信息；有些則采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。好的Web站點(diǎn)把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來。
為了做到主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，我們將按照客戶的要求，以簡(jiǎn)單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題；調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)的個(gè)性和情趣，辦出網(wǎng)站的特點(diǎn)。
Web站點(diǎn)主頁應(yīng)具備的基本成分包括： 頁頭：準(zhǔn)確無誤地標(biāo)識(shí)你的站點(diǎn)和企業(yè)標(biāo)志； Email地址：用來接收用戶垂詢； 聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話； 版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等。
充分利用已有信息，如客戶手冊(cè)．公共關(guān)系文檔．技術(shù)手冊(cè)和數(shù)據(jù)庫等。
（3） 網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)作為一種視覺語言，特別講究編排和布局，雖然主頁的設(shè)計(jì)不等同于平面設(shè)計(jì)，但它們有許多相近之處。
版式設(shè)計(jì)通過文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧與美。
多頁面站點(diǎn)頁面的編排設(shè)計(jì)要求把頁面之間的有機(jī)聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，我們將反復(fù)推敲整體布局的合理性，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺體驗(yàn)。
（4） 色彩在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的作用
色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，我們的設(shè)計(jì)師根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合．搭配來構(gòu)成美麗的頁面。 根據(jù)色彩對(duì)人們心理的影響，合理地加以運(yùn)用。如果您的企業(yè)有CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），我們將按照其中的VI進(jìn)行色彩運(yùn)用。
（5） 網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一
為了將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。
靈活運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。如對(duì)稱原則在頁面設(shè)計(jì)中， 它的均衡有時(shí)會(huì)使頁面顯得呆板，但如果加入一些富有動(dòng)感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會(huì)達(dá)到比較好的效果。 點(diǎn)、線、面作為視覺語言中的基本元素，巧妙地互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充構(gòu)成最佳的頁面效果，充分表達(dá)完美的設(shè)計(jì)意境。
（6） 多媒體功能的利用
網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動(dòng)畫、FLASH等來表現(xiàn)。但要由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時(shí)不得不考慮客戶端的傳輸速度。
（7） 結(jié)構(gòu)清晰并且便于使用
如果人們看不懂或很難看懂您的網(wǎng)站，那么，他如何了解你的企業(yè)和服務(wù)呢？使用一些醒目的標(biāo)題或文字來突出您的產(chǎn)品與服務(wù)。并且即使您擁有最棒的產(chǎn)品，如果客戶從您的網(wǎng)站上不清楚您在介紹什么或不清楚如何受益的話，他們是不會(huì)喜歡您的網(wǎng)站的。
（8） 導(dǎo)向清晰
導(dǎo)航設(shè)計(jì)使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在您的網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退，而不會(huì)讓他們使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退。我們?cè)谒械膱D片上使用“ALT”標(biāo)識(shí)符注明圖片名稱或解釋，以便那些不愿意自動(dòng)加載圖片的觀眾能夠了解圖片的含義。
（9） 快速的下載時(shí)間
很多的瀏覽者不會(huì)進(jìn)入需要等待5分鐘下載時(shí)間才能進(jìn)入的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上30秒的等待時(shí)間與我們平常10分鐘等待時(shí)間的感覺相同。因此，我們會(huì)建議您盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。我們通常會(huì)與客戶合作，將主要頁面的容量控制在50K以內(nèi)，平均30K左右，確保普通瀏覽者頁面等待時(shí)間不超過10秒。
（10） 非圖形的內(nèi)容
我們?cè)诒匾獣r(shí)適當(dāng)使用動(dòng)態(tài)“Gif”圖片，為減少動(dòng)畫容量，應(yīng)用巧妙設(shè)計(jì)的Java動(dòng)畫可以用很小的容量使圖形或文字產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的效果。但是，由于在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的大多是一些尋找信息的人們，我們?nèi)匀唤ㄗh您要確定您的網(wǎng)站將為他們提供的是有價(jià)值的內(nèi)容，而不是過度的裝飾。
（11） 方便的反饋及訂購程序
讓客戶明確您所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)并讓他們非常方便地訂購是您獲得成功的重要因素。如果客戶在您的網(wǎng)站上產(chǎn)生了購買產(chǎn)品或服務(wù)的欲望，您是否能夠讓他們盡快實(shí)現(xiàn)嗎？是在線還是離線？
（12） 網(wǎng)站測(cè)試和改進(jìn)
測(cè)試實(shí)際上是模擬用戶詢問網(wǎng)站的過程，用以發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)設(shè)計(jì)。我們通常與用戶共同安排網(wǎng)站測(cè)試。
（13） 內(nèi)容更新與溝通
企業(yè)Web站點(diǎn)建立后，要不斷更新內(nèi)容。站點(diǎn)信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上職務(wù)等，同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好的好象。 在企業(yè)的Web站點(diǎn)上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件．電話垂 詢和傳真，做到有問必答。最好將用戶的用意進(jìn)行分類，如售前一般了解．售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。 注意不要許諾你實(shí)現(xiàn)不了的東西，在你真正有能力處理回復(fù)之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時(shí)答復(fù)的電話號(hào)碼。 如果要求訪問者自愿提供其個(gè)人信息，應(yīng)公布并認(rèn)真履行個(gè)人隱私保承諾。
4、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局
（1） 業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局特點(diǎn)
A、網(wǎng)絡(luò)郵局以企業(yè)域名為后綴： 既可以提升企業(yè)的高科技形象，鞏固和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)品牌，又可以保護(hù)和宣傳企業(yè)的網(wǎng)址；
B、.便于企業(yè)對(duì)員工的全面管理：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員可以及時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)員工的業(yè)務(wù)郵件。
C、發(fā)郵件方式多樣：既支持OUTLOOK、FOXMAIL的POP3方式，又支持基于WEB的收發(fā)郵件方式，使簡(jiǎn)單、方便；
D、專業(yè)技術(shù)服務(wù)：免費(fèi)郵箱，服務(wù)商沒有服務(wù)責(zé)任，隨時(shí)可以中斷服務(wù)，速度慢、丟失信件依然存在，出現(xiàn)問題也不會(huì)及時(shí)給您處理。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局將從根本上解決這一問題，所有后臺(tái)技術(shù)都由本公司的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)，不必為郵件系統(tǒng)故障而傷腦筋。
（2） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局作用
企業(yè)可以廣泛的和客戶、員工之間、同行、政府等社會(huì)各界快捷、安全的進(jìn)行信息的交流；通過發(fā)郵件列表，可以與特定群體高效率的進(jìn)行信息的發(fā)布；定期的將企業(yè)的一些產(chǎn)品、服務(wù)、公告等信息向目標(biāo)客戶等發(fā)送；在大家記住電子郵件地址的同時(shí)，也記住了企業(yè)的網(wǎng)站地址，可增加網(wǎng)站的訪問量，有利于網(wǎng)站的宣傳和推廣；隨著電子郵件應(yīng)用的廣泛，可以大大培養(yǎng)企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)的高科技形象。
（3） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局使用
企業(yè)專門管理人員負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)郵件系統(tǒng)的管理，主要負(fù)責(zé)郵件賬戶的開設(shè)、刪除，系統(tǒng)的維護(hù)由我公司負(fù)責(zé)；將網(wǎng)站欄目中的電子郵局直接鏈接我公司的郵件收發(fā)界面即可，做到所有的用戶既可以采用POP3的形式收發(fā)郵件，也可以登陸企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行郵件的收發(fā)。
5、 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名
（1） 十大特點(diǎn)
A、方便使用：無需www、.com前后綴，企業(yè)名、產(chǎn)品名、網(wǎng)站名就是實(shí)名
B、搜索領(lǐng)先：在新浪、搜狐、網(wǎng)易、263、中華網(wǎng)、tom、163郵局等搜索引擎中直接使用
C、覆蓋全國：在中國電信各地近200個(gè)信息港直接使用
D、地址欄直達(dá)：無需下載軟件，在瀏覽器地址欄直接輸入實(shí)名，直達(dá)目標(biāo)
E、直達(dá)深層：注冊(cè)產(chǎn)品實(shí)名，直達(dá)網(wǎng)站深層頁面
F、智能推測(cè)：獨(dú)有智能技術(shù)，即使輸入不完整、不精確也可正常使用
G、拼音使用：自動(dòng)生成拼音、拼音字頭功能，無需另外注冊(cè)，使用更方便
H、事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)：日使用量超過1800萬次，95%的中國網(wǎng)民都在使用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)
I、即注即用：立即注冊(cè)、快速開通
（2） 服務(wù)價(jià)格
服務(wù)價(jià)格應(yīng)該按照不同的要求制定
6、 網(wǎng)站空間
（1） 虛擬主機(jī)配置優(yōu)勢(shì)
A、主機(jī)位于中國公用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(CHINANET)八大節(jié)點(diǎn)
B、系統(tǒng)主機(jī)配置：HP DL380 型號(hào)主機(jī)，致強(qiáng)2.8GCPU，READ5陣列卡，1G內(nèi)存，72G*5=360G硬盤
C、所需的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件均為正版軟件
D、訪問權(quán)限可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)站各個(gè)頁面訪問權(quán)限的有效控制
E、網(wǎng)站的用戶密碼可以隨時(shí)的更改
F、網(wǎng)站可以設(shè)置網(wǎng)頁內(nèi)容的自動(dòng)搜索
G、安裝frontpage2000后臺(tái)擴(kuò)展程序
H、WINDOWS 2000 Advanced server系統(tǒng)主機(jī),支持ACCESS/SQL SERVER等任何數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
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